[15] Progetto Fiducia

Introduzione al Codice di Comportamento

Federcomin, recependo le indicazioni contenute nella direttiva CE sul commercio elettronico dell'8 giugno 2000 (Dir. 2000/31/CE in GUCE L178 del 17 luglio 2000) che prevede e incoraggia "l'elaborazione di codici di condotta a livello comunitario da parte di associazioni e organizzazioni imprenditoriali e professionali" (art.16), ha elaborato un Codice di Comportamento che stabilisce regole di trasparenza, sicurezza e riservatezza al fine di garantire l'affidabilità nelle transazioni economiche on-line.

Le imprese che sottoscrivono il Codice di Comportamento hanno il diritto e il dovere di esporre il Marchio Fiducia Federcomin nelle loro pagine Web dedicate ad attività di e-commerce.

In tal modo, le imprese garantiscono il rispetto dei principi e dei criteri di trasparenza sicurezza e riservatezza previsti dal Codice di Comportamento a tutti i clienti che, effettuando acquisti on-line, trovano il Marchio Fiducia Federcomin.

La formulazione del Codice di Comportamento per le imprese che operano in rete costituisce, dunque, una sorta di autoregolamento complementare alla legislazione vigente, da sottoscrivere su base volontaria e che contribuisce alla sviluppo e all'affidabilità del commercio elettronico.

Il Codice di Comportamento si fonda su quattro principi fondamentali tutelati da un Comitato di Garanti:

Assunzione di responsabilità

Affidabilità delle informazioni

Trasparenza dei soggetti e delle condizioni

Rispetto della Privacy

ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÁ

La sottoscrizione del Codice significa accettarne le regole

Il rispetto del Codice è obbligatorio

Il Codice si applica al commercio elettronico

AFFIDABILITÁ DELLE INFORMAZIONI 

Il Codice impegna le imprese a fornire informazioni chiare e corrette

Il Codice impegna le imprese a riconoscere la validità delle informazioni elettroniche

Il Codice presume l'affidabilità dei sistemi

TRASPARENZA DEI SOGGETTI E DELLE CONDIZIONI

Le informazioni fornite dalle imprese sono chiare, complete e semplici

Le condizioni generali del contratto di vendita sono precise e trasparenti

I contratti di vendita individuano modalità e applicabilità delle garanzie per l'acquirente

RISPETTO DELLA PRIVACY

Il Codice impegna le imprese al rispetto della privacy

I dati vengono utilizzati dalle imprese solo per i fini indicati

Il Codice impegna le imprese al rispetto dei diritti di proprietà intellettuale

Codice di Comportamento degli aderenti al progetto Fiducia